Assistant(e) Technique H/F

Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée dans la vente, la distribution et l'entretien de machines et engins de travaux publics, recherche un(e) Assistant(e) Technique rattaché(e) au Responsable Service Client.

Vous assurez la gestion administrative des dossiers d'interventions et contribuez au bon fonctionnement du service technique en lien avec les équipes internes (ADV, service pièces, service location) et les clients.

Missions principales

Gérer le planning des techniciens

Planifier et suivre la préparation des machines neuves en coordination avec l'ADV et le service pièces

Traiter les demandes liées au service location

Gérer les demandes clients (ordres de travail, devis, suivi)

Assurer le suivi et la relance des devis

Gérer les besoins en sous-traitance

Réaliser la facturation des interventions

Contrôler et traiter les heures des techniciens (autorisation, modification.)

Suivre les interventions sous garantie constructeur

Gérer les contrats d'entretien (création, suivi, facturation)

Mettre à jour les données clients dans l'ERP

Assurer le suivi des VGP dans l'ERP

Missions secondaires

Suivre les plans de prévention clients

Organiser la collecte des déchets et la disponibilité du gaz pour soudure

Profil recherché

Formation administrative ou technique

Expérience sur un poste similaire appréciée

Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP

Connaissance du milieu industriel, BTP ou dépannage est un plus

Organisation, rigueur et sens du service

Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Compétences requises

Gestion administrative et organisation

Maîtrise des outils bureautiques et ERP

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Sens des priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement technique stimulant

Travail en équipe dynamique

Poste polyvalent avec responsabilités