Chargé(e) de Production Marketing Senior (H/F)

Nous recherchons un profil marketing opérationnel senior, capable de piloter des campagnes relationnelles à fort volume, de gérer plusieurs clients en parallèle et de transformer les résultats de campagne en recommandations concrètes. Le poste combine exécution, analyse, conseil client et coordination opérationnelle.

Expérience

• 4 à 6 ans d'expérience en marketing opérationnel, CRM, marketing relationnel ou campaign management
• Expérience souhaitée en environnement multi-clients ou à cadence rapide : agence, régie, plateforme marketing ou service marketing gérant plusieurs marques / comptes en parallèle
• Expérience concrète sur des campagnes à fort volume : SMS, RCS, emailing de masse, notifications ou dispositifs drive-to-store
• Expérience en relation client directe : prise de brief, cadrage du besoin, présentation de résultats et recommandations
• Une expérience en retail, grande consommation ou activation locale serait un plus
• Une première utilisation d'outils IA appliqués au marketing serait également un plus

Missions principales

• Recueillir et cadrer les briefs clients
• Concevoir des campagnes SMS, RCS et email adaptées aux objectifs marketing
• Rédiger des messages courts, efficaces et adaptés aux contraintes de chaque canal
• Participer au ciblage, à la segmentation et à la préparation des campagnes
• Coordonner la mise en production, les tests, la validation et la mise en ligne
• Suivre les performances des campagnes : taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, ROI, taux de désabonnement et délivrabilité
• Produire des bilans clairs et formuler des recommandations actionnables
• Gérer plusieurs campagnes et comptes clients en parallèle, avec des délais courts

Compétences clés

• Forte rigueur analytique et capacité à lire les KPI pour en tirer des décisions concrètes
• Très bonne organisation, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Excellente rédaction publicitaire, notamment sur des formats courts et contraints
• Bonne compréhension du parcours client mobile et conversationnel : SMS, RCS, interactions enrichies
• Sensibilité au RGPD et aux bonnes pratiques liées à l'utilisation de bases de contacts opt-in
• Grande attention aux détails, notamment lors des phases de test et de validation avant envoi
• Autonomie et résolution de problèmes : capacité à régler les problèmes de manière autonome et à faire preuve d'initiative
• Encadrement et supervision : aptitude à accompagner les équipes plus juniors dans leur travail, à vérifier la qualité de leurs livrables et à en assumer la responsabilité finale
• Soutien à la direction : capacité à assister la direction dans la distribution des tâches et le suivi opérationnel
• Rigueur et gestion : une attention extrême portée aux détails, au respect des délais et une forte capacité de gestion du stress
• Appétence technologique : une très forte appétence pour les outils informatiques et l'intelligence artificielle pour optimiser nos processus

Relation client

• Capacité à cadrer un besoin parfois flou et à poser les bonnes questions
• Aisance à l'oral pour présenter des résultats, expliquer un chiffre ou défendre une recommandation
• Posture de conseil : capacité à alerter, proposer, ajuster et optimiser
• Suivi régulier de plusieurs comptes clients avec un niveau de qualité constant

Outils

• Maîtrise d'au moins une plateforme d'envoi de masse SMS, RCS, email ou CRM
• Bonne compréhension des mécaniques de délivrabilité, de personnalisation, de ciblage et de tracking
• Sensibilité HTML : capacité à lire et ajuster des templates email ou RCS enrichis à un niveau utilisateur avancé
• Maîtrise avancée d'Excel / Google Sheets : tableaux croisés dynamiques, calcul de ROI, automatisation
• Des compétences en Google Apps Script ou VBA pour automatiser des tâches récurrentes

WellPack est un employeur qui respecte l'égalité des chances.