Responsable service clients
Le poste
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence d'Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 02, un Gestionnaire Du Service Clients H/F dans le cadre d'une mission intérimaire à pourvoir au plus vite. Au sein d'un Grand Groupe du secteur de la Grande Consommation, vous serez en charge d'un portefeuille de Clients Grands Comptes. A ce titre, vous aurez pour principales missions : La gestion de la relation client sur l'ensemble du cycle de vente (livraison, facturation, recouvrement) Le suivi des KPI et la mise en place d'actions correctives L'analyse des ventes et des stocks afin d'ajuster et de sécuriser les flux La réduction des pénalités et des litiges
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial ou supply chain , vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste de Gestionnaire ADV, idéalement acquise dans un groupe. Vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office, notamment Excel. Doté d'une forte capacité d'adaptation et d'un sens prononcé du service client, votre rigueur et votre organisation seront de réels atouts pour le poste. Salaire : 2200 - 2300€ brut mensuel
Avantages
- 13 e mois
- Tickets restaurant
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
