Technicien Polyvalent SAV (H/F)VOTRE MISSION :
- Apporter un support technique direct pour les demandes d'informations entrantes de nos clients français professionnels et particuliers via différents canaux et plates-formes de communication : appels téléphoniques, e-mails, réseaux sociaux, plateforme B2B.
- Orienter et informer les clients sur les procédures SAV, documentations techniques, outils d'assistance en ligne (B2B, sit...