Technicien Après-Vente (APV) Automobile (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente Automobile (APV) passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies automobiles.

Intégré(e) au sein de l'atelier, vous contribuez activement à la qualité de service offerte à nos clients en assurant les opérations de diagnostic, d'entretien et de réparation des véhicules dans le respect des standards constructeur.

Vos missions

Diagnostic et expertise technique :

• Réaliser les diagnostics des pannes mécaniques, électriques et électroniques.
• Identifier les dysfonctionnements à l'aide des outils de diagnostic constructeur.
• Procéder aux contrôles nécessaires afin de déterminer les réparations à effectuer.
• Apporter un soutien technique aux équipes de l'atelier.

Entretien et réparation

• Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Réaliser les réparations mécaniques, électriques, électroniques et de climatisation.
• Assurer les interventions conformément aux procédures et préconisations constructeur.
• Contrôler la qualité des travaux réalisés avant restitution du véhicule.

Qualité et satisfaction client

• Garantir la fiabilité et la sécurité des interventions effectuées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Renseigner les ordres de réparation et les documents techniques.
• Respecter les engagements de délai et les standards qualité de la concession.

Sécurité et organisation

• Veiller au respect des consignes de sécurité et des règles environnementales.
• Maintenir un poste de travail propre et organisé.
• Participer aux formations techniques proposées par les constructeurs.

Profil recherché

Formation

Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent.

Les habilitations électriques automobiles seraient appréciées.

Expérience

Première expérience réussie sur un poste similaire en concession automobile ou en atelier multimarques.

Les profils expérimentés en diagnostic automobile seront particulièrement appréciés.

Compétences techniques

• Solides connaissances en mécanique automobile.
• Maîtrise des systèmes électriques et électroniques embarqués.
• Utilisation des outils de diagnostic constructeur.
• Connaissances des technologies hybrides et électriques appréciées.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'analyse et de recherche de panne.
• Goût du travail en équipe.
• Sens du service client.
• Autonomie et réactivité.